Güncelleme: 31.10.2026

KVKK ve Gizlilik

Kapsam ve sorumluluk

Veri sorumlusu bu metinde bilgileri yer alan Medtori şirketidir. Medtori, sağlık turizminde iletişim, tercüme ve organizasyona aracılık eder. Bu metin site ziyaretinizi, ilk başvurunuzu ve buna yönelik iletişimi kapsar.

Başvuru formu ve geri dönüş

Web başvuru formunda ad-soyadınız ve telefon numaranız, talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi amacıyla alınır. Başvuru tarihi ve formun dili ayrıca kaydedilir. Başvurunuz görevli Medtori çalışanı tarafından görülür; bu aşamada hekim, klinik, otel veya transfer firmalarıyla paylaşılmaz.

Ad soyad

Başvurunuzu doğru kişiyle eşleştirmek.

Telefon

Talebiniz hakkında size geri dönmek.

Başvurunuzu görevli Medtori çalışanı inceler ve yalnızca talebiniz hakkında size ulaşır; kampanya veya tanıtım mesajları gönderilmez. İlk başvuru bilgileri hekim, klinik, otel veya transfer firmasıyla paylaşılmaz.

Form gönderimi bir iletişim talebidir; metnin okunduğu veya kabul edildiği beyanı ya da açık rıza olarak kaydedilmez. Başvuru tarihi, dili, durumu ve sunulan aydınlatma sürümü işlem kaydına eklenir. Ayrı bir işlem için rıza verdiğinizde, bunu [email protected] üzerinden geri çekebilirsiniz; talebinizi şirket sorumlusu takip eder.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Bilgiler web formu, siteyle etkileşiminiz ve seçtiğiniz iletişim kanalı üzerinden elektronik veya sözlü olarak alınır. Talebinize yanıt için gerekli kimlik ve iletişim bilgileri KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili işlemler; gerekli güvenlik kayıtları m.5/2-f kapsamında haklarınızı zedelemeyen meşru menfaat için işlenir. Sağlık verilerinin işlenmesi için KVKK m.6 kapsamındaki uygun şart ayrıca değerlendirilir; açık rızaya dayanılacaksa bu rıza ayrıca alınır. İsteğe bağlı analiz m.5/1 kapsamında izne tabidir.

İletişim ve sonraki aşamalar

WhatsApp, Telegram veya e-posta üzerinden iletişimi seçtiğinizde ilgili hizmetin veri işleme koşulları da geçerlidir. İlk görüşme yazışmaları kullanılan kanalda kalır; ayrıca manuel arşiv oluşturulmaz. Hekime danışmanlık veya belge paylaşımı isterseniz bu ayrı işlem öncesinde bilgilendirilirsiniz. Bu aşama sözleşmeden önce de başlayabilir.

Ne kadar saklanır?

Sözleşmeye dönüşmeyen web başvurularının panel kayıtları, yeniden başvurmanız hâlinde görüşmeyi takip edebilmek için başvuru tarihinden itibaren en fazla 12 ay saklanır ve ardından silinir. Görüşme veya durum değişiklikleri bu süreyi uzatmaz. Bu süre sözleşmeli müşteri kayıtları, sağlık belgeleri veya dış iletişim hizmetlerinin kopyaları için genel bir saklama kuralı değildir. Yönetim panelindeki giriş ve işlem kayıtları, kayıt tarihinden itibaren bir takvim yılı saklanır. Sunucudaki çerez kabul/ret geçmişi kayıt tarihinden itibaren 14 gün saklanır ve ardından günlük kontrolde silinir. Bu süre, tarayıcıdaki tercihin 180 günlük geçerliliğinden ayrıdır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, amaç ve alıcılarını öğrenebilir; düzeltme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işlemden doğan zarar için giderim talep etme haklarınız vardır. Talepleri [email protected] üzerinden şirket sorumlusu takip eder. Mevzuattaki kimlik doğrulama ve başvuru usulleri saklıdır; belirtilen adrese yazılı başvuru da yapabilirsiniz.

Google Analytics

İzninizle Google Analytics üzerinden sayfa ve etkileşim ölçümü yapılır. Google tarayıcı/cihaz bilgileri ve çerez tanımlayıcıları işler; bu hizmet yurt dışında veri işleme içerebilir. Formdaki adınız, telefonunuz ve başvuru içeriği gönderilmez. Çerez tercihleri üzerinden izninizi geri alabilirsiniz.