Обновлено: 31 октября 2026 г.

Конфиденциальность (KVKK)

Область действия и ответственность

Оператором персональных данных является компания Medtori, сведения о которой приведены в этом уведомлении. Medtori выступает посредником в коммуникации, переводе и организации медицинского туризма. Этот текст охватывает посещение сайта, первичную заявку и общение по ней.

Форма заявки и обратная связь

Онлайн-форма собирает имя, фамилию и телефон, чтобы Medtori могла связаться с вами по запросу. Также фиксируются дата заявки и язык формы. Заявку видит ответственный сотрудник Medtori; на этом этапе она не передаётся врачам, клиникам, отелям или транспортным компаниям.

Имя и фамилия

Чтобы соотнести заявку с нужным человеком.

Телефон

Чтобы связаться с вами по вашему запросу.

Назначенный сотрудник Medtori рассматривает заявку и связывается с вами только по вашему запросу. Рекламные и промо-сообщения не отправляются. Данные первичной заявки не передаются врачам, клиникам, отелям или трансферным компаниям.

Отправка формы является запросом на обратную связь. Она не фиксируется как подтверждение прочтения или принятия уведомления либо как явно выраженное согласие. Записываются дата, язык, статус заявки и предоставленная версия уведомления. Согласие, данное для отдельной операции, можно отозвать через [email protected]; запрос обрабатывает ответственный представитель компании.

Сбор и правовые основания

Сведения поступают электронно или устно через веб-форму, взаимодействие с сайтом и выбранный канал связи. Необходимые для ответа на запрос сведения о личности и контактах обрабатываются для действий, непосредственно связанных с заключением договора, на основании ст. 5(2)(c) турецкого Закона № 6698 (KVKK). Необходимые записи безопасности обрабатываются в законных интересах, не ущемляющих ваши права, по ст. 5(2)(f). Применимое условие обработки сведений о здоровье по ст. 6 KVKK оценивается отдельно. Если обработка будет основана на явно выраженном согласии, оно запрашивается отдельно. Необязательная аналитика требует согласия по ст. 5(1).

Связь и дальнейшие этапы

При выборе WhatsApp, Telegram или электронной почты также действуют условия обработки данных соответствующего сервиса. Первичная переписка остаётся в использованном канале; отдельный ручной архив не создаётся. Если вы запросите консультацию врача или передачу документов, вас проинформируют до такой отдельной обработки. Этот этап может начаться до заключения договора.

Срок хранения

Записи в панели о веб-заявках, не завершившихся договором, хранятся не более 12 месяцев с даты подачи заявки, чтобы продолжить диалог при повторном обращении, а затем удаляются. Последующее общение или изменение статуса не продлевают этот срок. Это не общий срок для договорных клиентов, медицинских документов или копий у внешних сервисов связи. Журналы входа и действий в панели управления хранятся один календарный год с даты записи. Серверная история согласия на cookie или отказа хранится 14 дней с даты записи, затем удаляется при ежедневной проверке. Это отдельный срок, не связанный со сроком действия выбора в браузере — 180 дней.

Ваши права и обращения

По ст. 11 KVKK вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные, с какой целью и кому передаются; потребовать исправления, а при наличии предусмотренных условий — удаления или уничтожения и уведомления получателей об этих действиях. Вы вправе возражать против неблагоприятного результата исключительно автоматизированного анализа и требовать возмещения вреда от незаконной обработки. Обращения на [email protected] рассматривает ответственное лицо Medtori. Действуют установленные правила подтверждения личности и подачи обращений; можно также написать по указанному адресу.

Google Analytics

С вашего разрешения Google Analytics измеряет просмотры и взаимодействия. Google обрабатывает сведения о браузере/устройстве и идентификаторы cookie; возможна обработка за рубежом. Имя, телефон и содержимое заявки из формы не отправляются. Разрешение можно отозвать в настройках cookie.